Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Информация об аккаунте

При создании аккаунта мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, зашифрованный пароль и предпочтения по языку. Мы не храним пароли в открытом виде.

1.2 Данные об использовании

Мы собираем первичную информацию о том, как вы используете Сервис, включая посещённые страницы, отправленные сообщения, используемые функции, отзывы на ответы, источник привлечения и статус подписки. Это помогает нам улучшать Сервис, оценивать производительность продукта и применять пределы использования.

1.3 Платёжная информация

Обработка платежей осуществляется через Stripe. Мы не храним информацию о ваших кредитных картах напрямую. Подробнее см. Политику конфиденциальности Stripe по адресу https://stripe.com/privacy.

1.4 Данные разговоров

Ваши разговоры, заявленные предпочтения взаимодействия и компактные воспоминания о отношениях хранятся для обеспечения преемственности и персонализации опыта. Они привязаны к вашему аккаунту и не передаются другим пользователям.

1.5 Партнёрские приложения

Если вы подаёте заявку в нашу партнёрскую программу, мы собираем ваше имя, контактный адрес электронной почты, язык, URL-адрес канала и информацию об аудитории и продвижении, которую вы предоставляете. Мы используем эту информацию только для рассмотрения, администрирования и коммуникации по поводу партнёрских отношений.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы не используем ваши личные разговоры, загруженные ссылки на идентичность или сгенерированные медиа для обучения генеративных моделей.

Для предоставления, поддержания и улучшения Сервиса
Для обработки подписок и платежей
Для применения пределов использования и предотвращения злоупотреблений
Для коммуникации важных обновлений Сервиса
Для соблюдения юридических обязательств

3. Обмен данными

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем делиться данными со следующими сторонами:

Инфраструктура ИИ — uncaprouter обрабатывает тексты разговоров, предпочтения, связанные воспоминания и референсные изображения для генерации текста и статичных изображений. Для восстановления прерванной доставки LoveAI временно сохраняет точный запрос в закрытом Cloudflare R2 и удаляет его после завершения задания; оставшиеся входные данные регулярно удаляются по истечении 90 минут. uncaprouter хранит восстанавливаемые результаты в закрытом кэше один час. Удаление аккаунта не очищает этот временный кэш платформы немедленно.
Обработчики платежей — Stripe обрабатывает платёжную информацию.
Хранение объектов — Cloudflare R2 хранит сгенерированные фотографии в приватном бакете.
Требования закона — Мы можем раскрывать информацию, когда это требуется законом или для защиты наших прав.

4. Хранение и безопасность данных

Ваши данные хранятся безопасно. Пароли хешируются с использованием bcrypt. Мы реализуем разумные меры безопасности для защиты вашей информации. Однако ни одна система не является полностью безопасной.

5. Куки и локальное хранилище

Мы используем:

Сессионные куки — Для аутентификации
Предпочтения — Язык, тема и подтверждение возраста
Аналитика первичной стороны — Случайный идентификатор посетителя и первый источник кампании или реферала могут храниться локально для соединения предаккаунтной активности с последующим использованием продукта

Мы не используем куки сторонних служб отслеживания.

6. Ваши права

Вы имеете право:

Доступ к вашим персональным данным
Исправить неточные данные
Удалить ваш аккаунт и связанные данные
Экспортировать ваши данные в переносимом формате
Отозвать согласие в любой момент

Вы можете экспортировать или безвозвратно удалить свои данные из настроек. Для дополнительных запросов обращайтесь по адресу support@loveai.love.

7. Срок хранения данных

Мы сохраняем ваши персональные данные, пока ваш аккаунт активен. Удаление аккаунта немедленно удаляет переписки, предпочтения, приватных компаньонов, сгенерированный медиа-контент, идентифицируемые аналитические данные, идентификаторы привлечения, подписки на push-уведомления и профиль клиента Stripe. Партнерские приложения сохраняются во время проверки и пока они нужны для администрирования принятого партнерства. Финансовые и партнерские записи расчетов могут сохраняться там, где это требуется для бухгалтерского учета, разрешения споров, предотвращения мошенничества или по закону, но отключаются от удаленного аккаунта и идентификаторов посетителей.

8. Конфиденциальность детей

Этот сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем информацию о несовершеннолетних. Если мы обнаружим, что несовершеннолетний создал аккаунт, мы немедленно его заблокируем.

9. Международные передачи

Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от вашей страны проживания. Используя Сервис, вы соглашаетесь с такими передачами.

10. Изменения в настоящей Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности время от времени. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через заметное уведомление на Сервисе.

11. Контакты

LoveAI несёт ответственность за этот Сервис. Для запросов, связанных с конфиденциальностью, обращайтесь по адресу support@loveai.love.