Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações da Conta

Ao criar uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, senha criptografada e preferência de idioma. Não armazenamos senhas em texto puro.

1.2 Dados de Uso

Coletamos informações de primeira parte sobre como você usa o Serviço, incluindo páginas visitadas, mensagens enviadas, recursos utilizados, feedback de respostas, fonte de aquisição e status da assinatura. Isso nos ajuda a melhorar o Serviço, medir o desempenho do produto e impor limites de uso.

1.3 Informações de Pagamento

O processamento de pagamentos é realizado pela Stripe. Não armazenamos diretamente suas informações de cartão de crédito. Consulte a Política de Privacidade da Stripe em https://stripe.com/privacy para detalhes.

1.4 Dados de Conversação

Suas conversações, preferências de interação declaradas e memórias relacionais compactas são armazenadas para fornecer continuidade e personalizar a experiência. Elas estão associadas à sua conta e não são compartilhadas com outros usuários.

1.5 Aplicações de Afiliados

Se você se inscrever em nosso programa de afiliados, coletamos seu nome, e-mail de contato, idioma, URL do canal e as informações de público e promoção que você submete. Usamos essas informações apenas para revisar, administrar e comunicar sobre a relação de afiliado.

2. Como Usamos Suas Informações

Não usamos suas conversações privadas, referências de identidade carregadas ou mídias geradas para treinar modelos generativos.

Para fornecer, manter e melhorar o Serviço
Para processar assinaturas e pagamentos
Para impor limites de uso e prevenir abusos
Para comunicar atualizações importantes do serviço
Para cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

Infraestrutura de IA — uncaprouter processa textos de conversas, preferências, memórias relevantes e imagens de referência para gerar texto e imagens estáticas. Para recuperar entregas interrompidas, LoveAI armazena temporariamente a solicitação exata no Cloudflare R2 privado e a exclui ao terminar a tarefa; entradas órfãs são removidas periodicamente após 90 minutos. uncaprouter mantém os resultados recuperáveis em cache privado por uma hora. Excluir a conta não apaga imediatamente esse cache temporário da plataforma.
Processadores de Pagamento — A Stripe processa informações de pagamento.
Armazenamento de Objetos — O Cloudflare R2 armazena fotos geradas em um bucket privado.
Requisitos Legais — Podemos divulgar informações quando exigido pela lei ou para proteger nossos direitos.

4. Armazenamento e Segurança de Dados

Seus dados são armazenados com segurança. Senhas são hashadas usando bcrypt. Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.

5. Cookies e Armazenamento Local

Usamos:

Cookies de sessão — Para autenticação
Preferências — Idioma, tema e confirmação de idade
Análises de primeira parte — Um identificador de visitante aleatório e a primeira campanha ou fonte de referência podem ser armazenados localmente para conectar atividades pré-conta com uso posterior do produto

Não usamos cookies de rastreamento de terceiros.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais
Corrija informações incorretas
Exclua sua conta e os dados associados
Exporte seus dados em um formato portátil
Revogue o consentimento a qualquer momento

Você pode exportar ou excluir permanentemente seus dados nas Configurações. Para solicitações adicionais, entre em contato com support@loveai.love.

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. A exclusão da conta remove imediatamente conversas, preferências, companheiros privados, mídia gerada, análises identificáveis, identificadores de aquisição, assinaturas push e o perfil do cliente do Stripe. Aplicações de afiliados são retidas enquanto estiverem sob revisão e enquanto forem necessárias para administrar uma parceria aceita. Registros financeiros e de liquidação de afiliados podem ser retidos quando exigido por contabilidade, disputas, prevenção de fraude ou lei, mas são desconectados da conta excluída e dos identificadores do visitante.

8. Privacidade Infantil

Este Serviço não é destinado a ninguém com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que um menor criou uma conta, encerraremos imediatamente.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu país de residência. Ao usar o Serviço, você concorda com tais transferências.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações substanciais por e-mail ou um aviso proeminente no Serviço.

11. Contato

LoveAI é responsável por este Serviço. Para consultas relacionadas à privacidade, entre em contato com support@loveai.love.