Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni sull'account

Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, password criptata e preferenza linguistica. Non memorizziamo le password in testo chiaro.

1.2 Dati sull'utilizzo

Raccogliamo informazioni di prima parte su come utilizzi il Servizio, incluse le pagine visitate, i messaggi inviati, le funzionalità utilizzate, i feedback alle risposte, la fonte di acquisizione e lo stato dell'abbonamento. Questo ci aiuta a migliorare il Servizio, misurare le prestazioni del prodotto e far rispettare i limiti di utilizzo.

1.3 Informazioni sui pagamenti

L'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe. Non memorizziamo direttamente le tue informazioni sulla carta di credito. Consulta l'Informativa sulla privacy di Stripe all'indirizzo https://stripe.com/privacy per ulteriori dettagli.

1.4 Dati delle conversazioni

Le tue conversazioni, le preferenze dichiarate di interazione e i ricordi delle relazioni compatte vengono memorizzati per garantire la continuità e personalizzare l'esperienza. Sono associati al tuo account e non sono condivisi con altri utenti.

1.5 Applicazioni affiliate

Se ti iscrivi al nostro programma affiliato, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email di contatto, lingua, URL del canale e le informazioni sul pubblico e sulla promozione che invii. Utilizziamo queste informazioni solo per esaminare, amministrare e comunicare riguardo alla relazione affiliata.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Non utilizziamo le tue conversazioni private, i riferimenti all'identità caricati o i media generati per addestrare modelli generativi.

Per fornire, mantenere e migliorare il Servizio
Per elaborare abbonamenti e pagamenti
Per far rispettare i limiti di utilizzo e prevenire abusi
Per comunicare importanti aggiornamenti del servizio
Per adempiere agli obblighi legali

3. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i dati con:

Infrastruttura IA — uncaprouter elabora conversazioni, preferenze, ricordi pertinenti e immagini di riferimento per generare testo e immagini statiche. Per recuperare consegne interrotte, LoveAI conserva temporaneamente la richiesta esatta in Cloudflare R2 privato e la elimina al termine del lavoro; gli input orfani vengono rimossi periodicamente dopo 90 minuti. uncaprouter conserva gli output recuperabili in una cache privata per un’ora. L’eliminazione dell’account non cancella immediatamente questa cache temporanea della piattaforma.
Elaboratori di pagamenti — Stripe elabora le informazioni sui pagamenti.
Archiviazione oggetti — Cloudflare R2 memorizza le foto generate in un bucket privato.
Requisiti legali — Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.

4. Archiviazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati sono memorizzati in modo sicuro. Le password vengono hashate utilizzando bcrypt. Implementiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere le tue informazioni. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.

5. Cookie e archiviazione locale

Utilizziamo:

Cookie di sessione — Per l'autenticazione
Preferenze — Lingua, tema e conferma dell'età
Analitica di prima parte — Un identificatore casuale per i visitatori e la prima campagna o fonte di referral possono essere memorizzati localmente per collegare l'attività pre-account all'utilizzo successivo del prodotto

Non utilizziamo cookie di tracciamento di terze parti.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali
Correggere informazioni inaccurate
Eliminare il tuo account e i dati associati
Esportare i tuoi dati in un formato portabile
Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Puoi esportare o eliminare permanentemente i tuoi dati dalle Impostazioni. Per richieste aggiuntive, contatta support@loveai.love.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali finché l'account è attivo. L'eliminazione dell'account rimuove immediatamente conversazioni, preferenze, compagni privati, media generati, analytics identificabili, identificatori di acquisizione, abbonamenti push e il profilo cliente Stripe. Le applicazioni affiliate vengono conservate durante la revisione e finché sono necessarie per amministrare una partnership accettata. I registri finanziari e di regolamento delle affiliazioni possono essere conservati ove richiesto per contabilità, controversie, prevenzione delle frodi o obblighi legali, ma vengono disconnessi dall'account eliminato e dagli identificatori dei visitatori.

8. Privacy dei Minori

Questo Servizio non è destinato a nessuno sotto i 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni dai minori. Se scopriamo che un minore ha creato un account, lo chiuderemo immediatamente.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere elaborati in paesi diversi da quello di residenza. Utilizzando il Servizio, acconsenti a tali trasferimenti.

10. Modifiche a Questa Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti notificheremo le modifiche sostanziali via email o tramite un avviso prominente sul Servizio.

11. Contatti

LoveAI è responsabile di questo Servizio. Per domande relative alla privacy, contatta support@loveai.love.