Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations sur le compte

Lors de la création d'un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe crypté et préférence linguistique. Nous ne stockons pas les mots de passe en clair.

1.2 Données d'utilisation

Nous collectons des informations de première partie sur la façon dont vous utilisez le Service, y compris les pages visitées, les messages envoyés, les fonctionnalités utilisées, les retours de réponse, la source d'acquisition et le statut d'abonnement. Cela nous aide à améliorer le Service, à mesurer les performances du produit et à faire respecter les limites d'utilisation.

1.3 Informations de paiement

Le traitement des paiements est géré par Stripe. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit. Consultez la Politique de confidentialité de Stripe à https://stripe.com/privacy pour plus de détails.

1.4 Données de conversation

Vos conversations, préférences d'interaction déclarées et souvenirs relationnels compacts sont stockés pour assurer la continuité et personnaliser l'expérience. Ils sont associés à votre compte et ne sont pas partagés avec d'autres utilisateurs.

1.5 Applications affiliées

Si vous postulez à notre programme d'affiliation, nous collectons votre nom, adresse e-mail de contact, langue, URL du canal et les informations sur l'audience et la promotion que vous soumettez. Nous utilisons ces informations uniquement pour examiner, administrer et communiquer au sujet de la relation d'affiliation.

2. Utilisation de vos informations

Nous n'utilisons pas vos conversations privées, références d'identité téléchargées ou médias générés pour entraîner des modèles génératifs.

Pour fournir, maintenir et améliorer le Service
Pour traiter les abonnements et paiements
Pour faire respecter les limites d'utilisation et prévenir les abus
Pour communiquer des mises à jour importantes du service
Pour respecter les obligations légales

3. Partage de données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

Infrastructure IA — uncaprouter traite les conversations, préférences, souvenirs pertinents et images de référence pour générer du texte et des images fixes. Pour reprendre une livraison interrompue, LoveAI conserve temporairement la requête exacte dans un espace Cloudflare R2 privé, puis la supprime à la fin de la tâche ; les entrées orphelines sont purgées périodiquement après 90 minutes. uncaprouter conserve les résultats récupérables dans un cache privé pendant une heure. La suppression du compte ne vide pas immédiatement ce cache temporaire.
Traitement des paiements — Stripe traite les informations de paiement.
Stockage d'objets — Cloudflare R2 stocke les photos générées dans un bac privé.
Exigences légales — Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité. Les mots de passe sont hachés à l'aide de bcrypt. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucun système n'est complètement sécurisé.

5. Cookies et stockage local

Nous utilisons :

Cookies de session — Pour l'authentification
Préférences — Langue, thème et confirmation d'âge
Analytique de première partie — Un identifiant de visiteur aléatoire et la première campagne ou source de référencement peuvent être stockés localement pour relier l'activité pré-compte à une utilisation ultérieure du produit

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger les informations inexactes
Supprimer votre compte et les données associées
Exporter vos données dans un format portable
Retirer le consentement à tout moment

Vous pouvez exporter ou supprimer définitivement vos données depuis Paramètres. Pour toute demande supplémentaire, contactez support@loveai.love.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif. La suppression du compte supprime immédiatement les conversations, préférences, compagnons privés, médias générés, analyses identifiables, identifiants d'acquisition, abonnements aux notifications push et le profil client Stripe. Les applications affiliées sont conservées pendant la période de revue et aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour administrer un partenariat accepté. Les enregistrements financiers et de règlement des affiliés peuvent être conservés si requis par la comptabilité, les litiges, la prévention de la fraude ou la loi, mais ils sont déconnectés du compte supprimé et des identifiants de visiteur.

8. Confidentialité des enfants

Ce service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations sur les mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous le ferons immédiatement.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays autres que celui de votre résidence. En utilisant le Service, vous consentez à ces transferts.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou via un avis saillant sur le Service.

11. Contact

LoveAI est responsable de ce Service. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez support@loveai.love.