Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de la Cuenta

Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña encriptada y preferencia de idioma. No almacenamos contraseñas en texto plano.

1.2 Datos de Uso

Recopilamos información de primera parte sobre cómo usa el Servicio, incluidas las páginas visitadas, mensajes enviados, funciones utilizadas, comentarios de respuesta, fuente de adquisición y estado de la suscripción. Esto nos ayuda a mejorar el Servicio, medir el rendimiento del producto y hacer cumplir los límites de uso.

1.3 Información de Pago

El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe. No almacenamos directamente su información de tarjeta de crédito. Consulte la Política de Privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy para más detalles.

1.4 Datos de Conversación

Sus conversaciones, preferencias de interacción declaradas y memorias de relaciones compactas se almacenan para proporcionar continuidad y personalizar la experiencia. Se asocian con su cuenta y no se comparten con otros usuarios.

1.5 Aplicaciones de Afiliados

Si aplica a nuestro programa de afiliados, recopilamos su nombre, correo electrónico de contacto, idioma, URL del canal y la información de audiencia y promoción que envíe. Solo usamos esta información para revisar, administrar y comunicar sobre la relación de afiliación.

2. Cómo Usamos Su Información

No usamos sus conversaciones privadas, referencias de identidad cargadas ni medios generados para entrenar modelos generativos.

Para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
Para procesar suscripciones y pagos
Para hacer cumplir los límites de uso y prevenir abusos
Para comunicar actualizaciones importantes del servicio
Para cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con:

Infraestructura de IA — uncaprouter procesa textos de conversaciones, preferencias, recuerdos pertinentes e imágenes de referencia para generar texto e imágenes estáticas. Para recuperar entregas interrumpidas, LoveAI guarda temporalmente la solicitud exacta en Cloudflare R2 privado y la elimina al finalizar la tarea; las entradas huérfanas se purgan periódicamente después de 90 minutos. uncaprouter almacena los resultados recuperables en una caché privada durante una hora. Eliminar la cuenta no borra inmediatamente esa caché temporal de la plataforma.
Procesadores de Pago — Stripe procesa la información de pago.
Almacenamiento de Objetos — Cloudflare R2 almacena las fotos generadas en un bucket privado.
Requisitos Legales — Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se almacenan de forma segura. Las contraseñas se hashan usando bcrypt. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

5. Cookies y Almacenamiento Local

Usamos:

Cookies de sesión — Para autenticación
Preferencias — Idioma, tema y confirmación de edad
Analíticas de primera parte — Un identificador aleatorio de visitante y la primera campaña o fuente de referencia pueden almacenarse localmente para conectar la actividad previa a la cuenta con el uso posterior del producto

No usamos cookies de seguimiento de terceros.

6. Sus Derechos

Tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Corrige información incorrecta
Elimina tu cuenta y los datos asociados
Exporta tus datos en un formato portátil
Retira el consentimiento en cualquier momento

Puedes exportar o eliminar permanentemente tus datos desde Configuración. Para solicitudes adicionales, contacta con support@loveai.love.

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. La eliminación de la cuenta elimina inmediatamente las conversaciones, preferencias, compañeros privados, medios generados, analíticas identificables, identificadores de adquisición, suscripciones a notificaciones push y el perfil de cliente de Stripe. Las aplicaciones de afiliación se retienen mientras estén bajo revisión y mientras sean necesarias para administrar una asociación aceptada. Los registros financieros y de liquidación de afiliados pueden conservarse cuando sea requerido por contabilidad, disputas, prevención de fraude o la ley, pero se desconectan de la cuenta eliminada y los identificadores de visitantes.

8. Privacidad Infantil

Este Servicio no está destinado a nadie menor de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la terminaremos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden procesarse en países distintos a tu país de residencia. Al usar el Servicio, consientes dichas transferencias.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios materiales vía correo electrónico o un aviso destacado en el Servicio.

11. Contacto

LoveAI es responsable de este Servicio. Para consultas relacionadas con la privacidad, contacta con support@loveai.love.